Saya ingin berbagi pengalaman saya melalui artikel ini agar bisa menjadi pembelajaran bagi anda. Saya mengalami kejadian saat atm bri time out dan saldo berkurang. Pada tanggal 25 november tepatnya pukul 22.00 Wib saya ingin mengambil uang di Atm Bri, tetapi setelah melakukan pilihan penarikan sebesar Rp. 500.000 Atmnya time out. Setelah melakukannya sekali, saya penasaran ingin memastikan kalau Atmnya tidak time out lagi saat melakukan kedua kalinya. Tapi ternyata Atmnya masih Time Out, dan kemudian saya mengambil kartu atm saya. Sampai di rumah, kemudian saya melakukan cek saldo melalui E-Banking BRI. Saya terkejut, awalnya uang di tabungan saya sebesar Rp. 2.557.035, kemudian berkurang menjadi Rp. 2.057.035 berkutang Rp. 500.000. Saat saya telvon Call BRI 14017, saya menceritakan kejadian yang saya alami dan kemudian sic s menyarankan saya untuk menghubungi BRI terdekat untuk membuat laporan yang saya alami.
Besok harinya tanggal 26 november saya langsung ke kantor BRI terdekat untuk melakukan laporan atas kejadian saya, kemudian si CS membuat laporan kejadian yang saya alami dan memberitahukan kepada saya proses pengembalian uang maksimal 10 hari tidak termasuk libur hari kerja atau libur nasional ( jadi kalau sabtu dan minggu atau libur nasional tidak di hitung). Kemudian si CS BRI tadi menyuruh saya telvon CALL BRI agar laporan saya segera di proses.
Setelah saya menunggu hampir 1 minggu lebih tepatnya tanggal 4 desember, uang saya juga belum di kembalikan, lalu saya telvon Call BRI lagi untuk menanyakan apakah laporan saya sudah di proses atau belum. Si CS bilang kalau laporan saya sedang di proses dan batas waktu prosesnya maksimal tinggal 6 hari lagi. Saya sudah khawatir dan coba untuk ikhlasin uang tersebut, tetapi pada tanggal 7 desember saya telvon Call BRI lagi dan si CS juga mengatakan laporan sedang di proses dan menyuruh saya sabar.
Akhirnya pada tanggal 9 desember saya cek saldo dan saldo saya sudah bertambah Rp. 500.000. saya pun telvon Call BRI dan bertanya apakah laporan saya sudah selesai di proses ? si CS bilang kalau laporan saya sudah di proses dan transaksi saya dinyatakan gagal pada saat itu dan uang sudah di kembalikan.
Jika kalian merasakan kejadian yang sama seperti saya, jangan khawatir. Pergi ke kantor BRI terdekat dan buat laporan ke CS BRI dan tunggu saja uangnya di kembalikan ke rekening anda.
Gunakan Jasa Tour Wisata bersama Seulanga Travel untuk mengunjungi wisata yang ada di Aceh.
Comments
joko
Terima kasih infonya gan, sangat membantu.
Saya baru saja mengalami hal yg sama.
seulangatravel
oke gan. semoga di ambil hikmahnya saja gan. jangan panik. ikutin cara yang sudah saya jelaskan. 🙂
Widhye
Saya jg bgtu,skrng msh proses enth bgaimna ..
Sudh trus menunggu tp jwbnya tidk meykinkn n pazti.
Uang 1 jt saya sngt brarti.
Tolong lh jgn bwt kcewa.
bambang purnomo
Saya juga begitu siang tadi saya penarikan di ATM 1.250.000 tapi duit tidak keluar terus pas cek saldo sudah berkurang 235.000 kira kira sampai berapa lama saldo saya akan kembali
Seulanga Travel
Silahkan hubungi CS Bank BRI atau ke kantor BRI terdekat kak. 🙂
Tri ariani
Makasih banget kak.. Infonya.. Soalnya panik banget kmren dpt laporan dri adek wktu narik uang tpi saldo nya kurang.. Iseng2 nyari di google.. Nemu ini.. Klo gak ad.. Bngung juga tata cara ngejelaskannya ke cs nya.. Tpi yg ngebingungin klo butuh cepet mau telfon kantor pusat.. Bngung mau ngomong kyk gmna hehe..
Seulanga Travel
Iya kak. terima kasih kembali kak. pasti ada record transaksinya kak. tapi ya gitu, proses pengembalian uangnya ngga cepat biasanya kak. hehe 😀
siti
aduh saya juga punya pengalaman yang sama, saya telpon cs nya katanya dana pasti kalo sesama bri masuk tapi cek di ibanking gagal dan kita diminta bukti transfer oleh pihak penjual, susah kita……………..
Rahmatullah
Saya jga mengalami kejadian yg sma dan di suruh menunggu 14 hari kerja
Fitria
Sy trnsfr Ke sesama bri ketika proses trnsfr hampir selesai tinggal nunggu struk tbtb atm time out dn atm keluar, sy cba cek saldo trnnyata saldo sudah berkurang tp dr rekening yg sy trnsfr blm menerima uang trnsfran sy. Stlh itu sy tlfn pihak bank katany hari itu tdk ad transaksi Kira” pihak bri bisa memproses hingga uang dinkembalikan tdk ya
Nia
Kalo halnya kita di tf dari BRI ke MANDIRI tapi di struk ada tulisan “transaksi anda sedang di proses” dan sudah satu hari blum ada aja gimana itu pak.. mohon pencerahannya 🙁 soalnya butuh banget nih
Riyadi
Pihak bank yg selalu bikin susah masyarakat dengan menggantungkan uang masyarakat dengan berbagai alasan, mendingan tutup aja supaya tidak lebih banyak masyarakat yg di bikin sengsara, St sendiri baru mengalaminya, transfer di agen BRILink ke BCA SDH tiga hari belum ada kejelasan dari agen BRILink dan BRI, mudah mudahan Bank yg bikin susah orang segera bangkrut ya Allah, amin.
Intan
Sya jga dpt begitu timeout dri bank BRI ke BCA padahal sdh beberapa kali transfer sya kira gagal saldo tdk berkurang padahal saldo berkurang sya binggung mau gmna ya kl sdh bgni
Ardiansyah
Istri saya tf ke rek paypro..tertulis gagal timeout tapi saldonya berkurang.sempat ada pemberitahuan uang masuk saya pikir mentul.tapi cek saldo.tetap gak ada saldonya
Vento
Mas saya juga gitu…uang 2 juta tidak keluar…21 hari jam kerja.cc bri setiap ditelpon tnggu 3 hari 3 hari…smkin tidak yakin mas pelayanan bri
Adib
Saya tarik tunai di brilink saldo udah kepotong malah sampai 4 hari belum di cairi udah saya kasih rekening koran dan kata nya nunggu 2 hari briling rossi namanya kata nya di cek belum masuk saldonya ke briling rosi ……minta penjelasannya bos bri sedunia mv saya orang kecil uang 1 juta ibarat bos pegang uang 1 m orang kecil mah berharga apa lagi musim yg kayak gini